À quoi s’engage le Rhônexpress.

Navettes pour l'Aéroport Saint Exupéry - Rhônexpress - Saint Sorlin d'Arves - Massif Arvan Villards - Les Sybelles


Navettes pour l'Aéroport Saint Exupéry - Rhônexpress - Saint Sorlin d'Arves - Massif Arvan Villards - Les Sybelles

Rhônexpress et ses promesses

L’exploitant CFTA Rhône, succursale de l'entreprise TRANSDEV, travaille avec 70 partenaires qui assurent l'exploitation et l'entretien technique de Rhônexpress (Navettes-rx) dans le cadre d’un contrat d’exploitation. Durant la période de la concession, les placements ainsi que les charges d’exploitation courantes sont couverts par les ventes. Afin d'assurer la continuité des activités, la charge incombe à l'enseigne, concessionnaire et exploitant, d’assurer une fréquentation graduelle. La firme est responsable de la construction, de la conception, des services rendus à l’usager, de la subvention, de la maintenance et de l'entretien du service, mais aussi de son exploitation. Concernant la période de validité du contrat de concession l'unissant à son concédant, elle est de trente ans. Rhônexpress souhaite marquer le secteur du transport mais également répondre aux attentes des passagers. Pour cette raison, une attention particulière a été portée au confort, à l’hospitalité et à l’information du voyageur.

Éclaircissements sur l’achat de billet anticipé avec le Rhônexpress

Vous recevrez le billet électronique par e-mail une fois la transaction effectuée. Le présenter à l'agent de bord, soit à partir de votre téléphone mobile, soit imprimé sur papier, sera nécessaire une fois à bord du Rhônexpress. Pour satisfaire sa clientèle, la société continue de parfaire ses offres de service. Plus vous réservez à l'avance,, plus vous épargnez, car l'enseigne met à votre disposition le billet anticipé, utilisable pour déplacement aller et retour. Une nouvelle fonctionnalité uniquement disponible sur le Web vous d'effectuer l'acquisition de votre billet aller-retour préalablement. Vous planifiez ainsi vos prochains déplacements et obtenez une remise avec l’entreprise. Plusieurs possibilités vous sont présentées pour l’obtention de vos tickets. Rhônexpress simplifie ainsi vos déplacements et l'organisation de votre programme avant votre départ en vous permettant de procéder à l'achat de vos tickets au préalable.

Rhônexpress : modes d'assistance et de déplacement présentés

Rhônexpress met en avant un moyen de transport original, étant donné qu'il s'agit de la première liaison ferroviaire rapide sur le sol français entre un centre-ville et un aéroport. En outre, partir avec la compagnie est pratique, efficace, écoresponsable et rapide. La durée de validité des billets de la firme est d’un an. Ils sont accessibles à tous sur le site Internet, auprès des distributeurs automatiques de billets en station et au niveau de la rame. Grâce à un employé de bord toujours disponible, la firme mise sur la convivialité. Il s'assure de réserver des taxis le soir, d'informer ou de réceptionner les clients. La zone manufacturière de Meyzieu a été choisie pour construire le centre de maintenance spécialement consacré à Rhônexpress. L'infrastructure regroupe les matériels et locaux utiles à l’entretien des rames et de la ligne.

La facilité d'accès aux services proposés par l'entreprise et du tramway express

En encourageant une relation basée sur l'attention et en garantissant un trajet serein, Rhônexpress donne aux passagers le sentiment d'être pris charge. Pour pouvoir procéder à l'annulation, la recevabilité du titre de transport électronique acheté sur la page Web de la société est une condition requise. Il suffit de suivre des procédures simples pour faire cette annulation. La société Rhônexpress fournit aux usagers des prestations et services à la qualité irréprochable. Elle s’assure de répondre aux exigences de ses usagers, qu'il s'agisse du confort logistique ou des prestations et services. Quel que soit le support choisi pour joindre le service à la clientèle, une réponse parvient rapidement. Le client a le choix entre l'envoi d'un courrier, d'un MP sur Facebook, d'un e-mail ou la discussion au téléphone.